જોકે, આ સ્તર પર શરૂ થવાની તકો હોય છે જો તમારી પાસે રીટેલ મેનેજમેન્ટ તાલીમ કાર્યક્રમ માટે ભાડે રાખવામાં આવે છે કે જે મોટાભાગના રિટેઇલરો ઓફર કરે છે. આ કાર્યક્રમો સામાન્ય રીતે તાજેતરના કૉલેજ ગ્રેજ્યુએટ્સને આપવામાં આવે છે. અરજદારોને તેમની કોલેજ કારકિર્દી ઓફિસ દ્વારા ભરતી કરવામાં આવી શકે છે અથવા કંપનીને સીધા જ ઓનલાઇન અરજી કરી શકે છે.
રીટેઈલ સુપરવાઇઝર જોબ વર્ણન
રિટેલ સુપરવાઇઝર ડિપાર્ટમેન્ટ્સને સ્ટોર્સ પર ચલાવે છે જે ગ્રાહકોને તમામ પ્રકારના ઉત્પાદનો વેચતા હોય છે. તેઓ ગ્રાહક સેવા, પોઝિશન ડિસ્પ્લે, મોનિટર ઈન્વેન્ટરી અને નોટ સેલ્સ વલણો માટે ધોરણો સ્થાપિત કરે છે.
રિટેલ વેચાણ કાર્યકર્તાઓના ફર્સ્ટ લાઇન સુપરવાઇઝર તેમના વિભાગોમાં મર્ચેન્ડાઇઝ અને શેરની છાજલીઓ વેચતા સ્ટાફનું મૂલ્યાંકન, તાલીમ અને મૂલ્યાંકન કરે છે. તેઓ ગ્રાહકની ફરિયાદોનું નિરાકરણ કરે છે, ખાતરી કરો કે વસ્તુઓની કિંમત ચોક્કસપણે નક્કી કરવામાં આવે છે, અને તે પ્રદર્શિત કરેલા વિશેષને ડિસ્પ્લે દ્વારા યોગ્ય રીતે બઢતી આપવામાં આવે છે.
રિટેલ સુપરવાઇઝર ઘણી વખત તેમના ડિપાર્ટમેન્ટ માટેના બજેટનું સંચાલન કરે છે. તેઓ કોઈ પણ રજિસ્ટર્સના સમાધાનની દેખરેખ રાખે છે જો તેમના વિભાગમાં સ્થિત થયેલ હોય.
નમૂના જોબ જાહેરખબર
કોઈપણ નોકરી માટે તમે જે અરજી કરો છો તેનું વર્ણન કાળજીપૂર્વક રીવ્યુ કરો. આ ક્ષેત્રમાં એક પદ માટે એક સામાન્ય જાહેરાત છે:
રિટેલ સુપરવાઇઝર શ્રેષ્ઠ ગ્રાહક સેવાને પ્રોત્સાહન આપવા અને સરળ દૈનિક સ્ટોરની કામગીરીને સુનિશ્ચિત કરવા માટે નેતૃત્વની ભૂમિકામાં કામ કરે છે.
ગ્રાહક સેવા, મર્ચેન્ડાઇઝિંગ, ઉત્પાદન જ્ઞાન તાલીમ અને સ્ટોર સહયોગીના વિકાસ માટે સુપરવાઇઝર જવાબદાર છે. સુપરવાઇઝર સ્ટોર હેઠળના સોંપાયેલ વિભાગોને જાળવવા માટે જવાબદાર છે.
રિટેલ સુપરવાઇઝર ગ્રાહક સેવા, વેચાણ કુશળતા, અને ઉત્પાદન જ્ઞાન પર ટીમના સભ્યો સાથે કામ કરવા માટે જવાબદાર છે.
આ સ્થિતિને વેચાણની દિશામાં લક્ષ્ય રાખવાની, અને કોઈ ચોક્કસ વિભાગમાં સહયોગીના તાલીમ અને વિકાસનું સંચાલન કરવાના હેતુથી વિવિધ પ્રકારની પ્રવૃત્તિઓ કરવાની અપેક્ષા રાખવામાં આવે છે. રિટેલ સુપરવાઇઝર કંપની ડિપાર્ટમેન્ટ અને સ્ટોર પહેલ કંપની ધોરણો અનુસાર અમલમાં મૂકાયેલ છે તેની ખાતરી કરવા માટે જવાબદાર છે.
રીટેલ સુપરવાઇઝર સંપૂર્ણ સમયનું સ્થાન છે અને રાત અને શનિના સહિત લવચીક પ્રાપ્યતા જરૂરી છે. આ સ્થિતિ સહાયક વ્યવસ્થાપકને સીધી અહેવાલ આપે છે અને સહયોગીને ડિપાર્ટમેન્ટ તાલીમ આપવા અને તેનું સંચાલન કરવાની અપેક્ષા રાખવામાં આવે છે.
જવાબદારીઓ:
- સ્ટોરની ગ્રાહક સેવા સંસ્કૃતિને પ્રોત્સાહન આપો
- સોંપેલ વિભાગનું મર્ચન્ડાઇઝિંગ અને શારીરિક જાળવણી
- વેચાણ અને નફો વધારવા માટે કૉર્પોરેટ અને સ્ટોર પહેલને પ્રોત્સાહન આપો
- ગ્રાહક સેવા અને ઉત્પાદન જ્ઞાન માટે તાલીમ લો
- સહયોગી માટે કુશળતા તાલીમ વેચાણ કરે છે
- મર્ચેન્ડાઇઝિંગ અને ડિસ્પ્લે કૌશલ્ય તાલીમ પ્રદાન કરો
- સહયોગી અને સ્ટોર મેનેજમેન્ટને સંચાર
- ડિપાર્ટમેન્ટ બજેટ મેનેજ કરો
- પ્રેરણા, મૂલ્યાંકન, કોચ, અને વકીલ સ્ટોર સહયોગી
- સલામતી અને નુકશાન નિવારણના ધોરણોને અમલ અને સંચાલિત કરો
- કલાકદીઠ સહયોગી સૂચિબદ્ધ કરો
લાયકાત:
- ઉત્કૃષ્ટ નેતૃત્વ, સંચાર, અને કર્મચારી પર બોર્ડિંગ, તાલીમ, અને રીટેન્શન કુશળતા
- જવાબદારીઓને પ્રાથમિકતા આપવા અને અસરકારક રીતે બહુ-કાર્ય કરવા માટેની ક્ષમતા
- સહયોગીની સશક્તિઓને ઓળખો અને તે મુજબ કામ સોંપો
- અનુકરણીય ગ્રાહક સેવા માટે પેશન
- ઉત્પાદનો વિશે જાણવા અને ઉત્પાદન જ્ઞાન શેર કરવાની ક્ષમતા
- સેલ્સ કુશળતા
- રિટેલ અથવા સમાન ગ્રાહક કેન્દ્રિત સંગઠનમાં સંચાલન અનુભવ
- ઝડપથી વિકસતા, ગ્રાહક સેવા ઉદ્યોગમાં અનુભવ પસંદ કરવામાં આવે છે
શિક્ષણ અને તાલીમ જરૂરીયાતો
છૂટક સુપરવાઇઝર ઘણીવાર એસોસિયેટ્સ અને સ્થિતિ પર પ્રગતિ તરીકે શરૂઆત કરે છે જ્યાં તેઓ વિભાગોનું સંચાલન કરે છે હાઈ સ્કૂલ શિક્ષણ એ ન્યૂનતમ જરૂરિયાત છે, પરંતુ વ્યવસાય અથવા મેનેજમેન્ટમાં અભ્યાસક્રમ ધરાવતા કોલેજના ડિગ્રી ધરાવતા ઉમેદવારોની ધાર હશે.
કેટલાક નિરીક્ષકો રિટેલર્સમાં મેનેજમેન્ટ તાલીમ કાર્યક્રમો દાખલ કરે છે. આ વ્યક્તિઓ તાલીમ અને માર્ગદર્શન પ્રાપ્ત કરે છે, અને એડવાન્સ મેનેજર તરીકે અને છેલ્લે ડિપાર્ટમેન્ટ અથવા સ્ટોર મેનેજર તરીકેની સ્થિતિમાં આગળ વધે છે.
રિટેલરો પર મેનેજમેન્ટ તાલીમ કાર્યક્રમોને સામાન્ય રીતે બેચલર ડિગ્રીની જરૂર પડે છે.
રિટેલ સુપરવાઇઝર સ્કિલ્સ
- કર્મચારી કામગીરી મુદ્દાઓને તરત જ ઉકેલવા
- વેચાણ અહેવાલો વિશ્લેષણ
- સ્ટાફ તાલીમ માટે જરૂરિયાતોનું મૂલ્યાંકન કરવું
- બજેટિંગ
- ખર્ચ નિયંત્રણ
- ઈન્વેન્ટરી નિયંત્રણ
- વેચાણ કર્મચારીઓ માટે પ્રોત્સાહનો બનાવવા
- સ્ટોર ડિસ્પ્લેની ડિઝાઇન ડિઝાઇન અથવા નિરીક્ષણ
- પ્રમોશનનું નિર્માણ
- કોર્પોરેટ ધોરણોના પાલનની ખાતરી કરવી
- ચોરી અટકાવ પ્રોટોકોલ્સની સ્થાપના
- કર્મચારી કામગીરીનું મૂલ્યાંકન
- ગ્રાહક અનુભવનું મૂલ્યાંકન કરવું
- મેનેજમેન્ટ અનુભવ પર હાથ
- ભાડા
- પ્રતિભાને ઓળખો
- દ્રશ્ય માર્ગદર્શિકા અમલીકરણ
- સંભવિત સ્ટાફ સભ્યોની મુલાકાત
- રીટેલ મેનેજમેન્ટ સોફ્ટવેર શીખવી અને તેનો ઉપયોગ કરવો
- નુકશાન નિવારણ
- સલામતીનાં ધોરણોનું જાળવણી
- નફાકારકતા વધારો
- વેચાણ વધારવું
- પોઈન્ટ ઓફ સેલ્સ (પીઓએસ) સિસ્ટમ્સ
- નફા અને નુકસાન
- બઢતી
- સ્ટાફ ભરતી
- ગ્રાહકની ફરિયાદોનું નિરાકરણ
- સ્ટાફ રીટેન્શન
- સ્ટોક નિયંત્રણ
રીટેઈલ સુપરવાઇઝર વેતનો
બ્યુરો ઓફ લેબર સ્ટેટિસ્ટિક્સ અનુસાર, રિટેલ ફર્સ્ટ-લાઇન સુપરવાઇઝર્સ માટે સરેરાશ વાર્ષિક આવક 2016 માં 39,040 ડોલર હતી.
રોજગાર Outlook
બ્યુરો ઓફ લેબર સ્ટેટિસ્ટિક્સ અનુસાર, રિટેલ ફર્સ્ટ લાઇનના સુપરવાઇઝર્સ માટેના રોજગાર 2016 થી 2026 સુધી 2-4% સુધી વધવાની ધારણા છે, જે સમગ્ર વ્યવસાયો કરતાં ધીમી ગતિ છે. ઑનલાઈન મર્ચેન્ડાઇઝિંગના વિસ્તરણથી રિટેલ સુપરવાઇઝર્સ માટે જોબ ઓપિંગ્સ મર્યાદિત થવાની ધારણા છે.